Les formations en continu pour renforcer la culture qualité
La maitrise des opérations et l’amélioration de la performance reposent sur la compréhension et l’imprégnation des bonnes pratiques de fabrication sur le terrain. Aussi, dispenser des formations en continu auprès des équipes figure parmi les moyens efficaces pour garantir le succès de l’entreprise. En effet, former sur les processus critiques permet de clarifier et mettre en place des méthodologies afin d’anticiper et de réduire les évènements non souhaités.
Chez Seqens, malgré la crise de la COVID-19, les formateurs se sont organisés pour maintenir les sessions de formation et les réaliser à distance grâce aux outils mis à disposition.
En 2020 ce sont près de 6000 heures de formations qui ont été dispensées par le service central Qualité & Réglementaire sur une vingtaine de sites BPF / ISO. Ces formations ont porté sur des sujets qualité tels que les audits, le traitement des déviations qualité (investigations pour recherche de la cause racine), le traitement des OOS et la gestion des CAPA, ainsi que la gestion des rappels et des retours produits ; et également sur les différents types de dossiers réglementaires (Drug Master Files). Ces formations viennent s’ajouter aux nombreuses autres réalisées directement par les sites en interne ou avec l’aide de prestataires spécialisés.
L’efficacité en a été vérifiée puisque le management a pu constater rapidement la bonne prise en main des outils et la mise en œuvre concrète des processus sur les sites, avec par exemple la réduction du nombre de déviations, ou encore via l’organisation d’exercices de rappels de lot. Ces formations continues permettent d’harmoniser les pratiques et de respecter les requis BPF afin d’ajuster le niveau de qualité attendu par les autorités et les clients.
