La digitalisation de la maintenance au service du client
Les progrès technologiques ne cessent de se développer au sein des entreprises et viennent modifier nos usages au quotidien. Chez Seqens, digitaliser nos différents services, en partie ou en totalité, s’impose comme une évidence pour atteindre des objectifs de performance et satisfaire les besoins clients.
Améliorer nos performances globales
C’est dans cette démarche que s’inscrit la digitalisation de la fonction maintenance de notre site de Saint-Jean-sur-Richelieu, au Canada, spécialisé dans le développement et la fabrication d’ingrédients de spécialité pour le marché de l’électronique et notamment des polymères photoresist low metal.
Cette initiative tient un rôle fondamental dans cette recherche de performance globale et permet de façon évidente, d’améliorer les volets sécurité, productivité, lead-time et rentabilité. Ces points sont essentiels pour répondre au mieux aux attentes et aux exigences de nos clients, notamment concernant la sécurisation de leur approvisionnement.
Sur le plan interne, digitaliser la fonction maintenance participe au décloisonnement entre les services grâce à une information centralisée et accessible à tous les acteurs concernés.
Le projet de digitalisation de Saint-Jean
Lancé en mars 2021, les enjeux principaux de ce nouveau projet sont les suivants :
- Augmenter la productivité de la maintenance
- Réduire le temps de planification des interventions
- Optimiser le maintien à jour du parc d’équipement
- Collecter les données de maintenance de façon rapide et efficace
De nombreux éléments sont regroupés dans un logiciel spécifique, disponible en version desktop et mobile pour être utilisé en atelier facilement. Nos collaborateurs de l’équipe maintenance sont équipés de tablettes ATEX et peuvent ainsi avoir accès aux informations du parc d’équipement (PID, manuel d’opération et d’entretien) à tout moment et de façon très intuitive. Les documents aux bons de travaux demandés par la production sont eux aussi rapidement disponibles.
Grâce à ce logiciel, il est possible de gérer les tâches préventives en programmant des déclencheurs souhaités (jour, compteur ou par déclenchement conditionnel). Ceci permet une planification optimisée des actions préventives et des calibrations d’instruments, qu’elles soient réalisées par l’équipe en interne ou par un prestataire externe.
La planification des travaux se fait facilement avec la plateforme du logiciel en « poussant » le travail dans le planning des collaborateurs du type « glisser-déposer ».
Le logiciel permet de trier aisément parmi les bons de travaux, de créer des listes personnalisées et de les envoyer par courriel au département concerné afin de planifier leur date d’ordonnancement.
Nous pouvons aussi facilement évaluer la charge de travail de l’équipe en fonction du temps estimé de chaque bon de travail. Ainsi, nous bénéficions d’une vision globale sur les temps totaux de maintenance préventive, calibration et bon de travail correctif.
En parallèle, cet outil, qui se veut central, collecte des renseignements au niveau documentation, historique de changement et données d’information.
Pour résumer, la transformation digitale de la fonction maintenance à Saint-Jean, accompagne nos équipes au quotidien et leur offre le moyen d’être plus efficaces car ils sont désormais plus réactifs et mieux informés. Ils participent ainsi directement à améliorer la compétitivité et l’agilité de Seqens toujours dans l’optique de proposer le meilleur à nos clients.